Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Società i-Time Europe
Impresa individuale soggetta al regime reale semplificato
510 332 497 R.C.S. Paris
111 rue de Reuilly 75012, Francia
Qualsiasi corrispondenza nei confronti di i-Time Europe sarà effettuata ai recapiti sopra indicati.
i-Time Europe
111 rue de Reuilly
75012 PARIGI
PREAMBOLO
La società VAPEKOO è un negozio online di vendita di prodotti per il vaping.
I termini di seguito avranno, quando la loro prima lettera appare maiuscola, il significato seguente:
- « VAPEKOO » significa la società VAPEKOO menzionata all'inizio delle CGV;
- « CGV » significa le presenti condizioni generali di vendita;
- « Cliente » indica una persona fisica di almeno 18 anni, pienamente capace, che procede all'acquisto di uno o più prodotti.
- « Prodotto » significa qualsiasi prodotto presentato in vendita sul Sito Internet;
- « Sito Internet » significa il sito internet VAPEKOO.com
L'acquisto, presso VAPEKOO, di Prodotti disponibili sul Sito Internet può avvenire solo online e dopo la connessione a un account cliente precedentemente creato sul Sito Internet dal Cliente.
ARTICOLO 1 - OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita mirano a stabilire le modalità con cui VAPEKOO offre e commercializza i suoi Prodotti alla sua clientela. Queste condizioni generali prevalgono su qualsiasi altra disposizione presente in qualsiasi documento, salvo accordo preventivo, esplicito e scritto contrario.
ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il cliente attesta di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita al momento del suo ordine e le accetta senza riserva.
Queste condizioni regolano i rapporti contrattuali tra VAPEKOO e il cliente, che le approvano reciprocamente e pienamente.
ARTICOLO 3 – CREAZIONE DELL'ACCOUNT CLIENTE
L'ottenimento di un account cliente è subordinato all'accettazione del Cliente da parte di VAPEKOO, dopo l'esame delle informazioni fornite dal Cliente durante le due fasi successive di creazione dell'account cliente:
- Durante la prima fase di creazione dell'account cliente, il Cliente deve fornire informazioni esatte e personali (nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo email, ecc.) per completare il modulo di iscrizione accessibile tramite la scheda « Connessione ». VAPEKOO si riserva il diritto di rifiutare la creazione di un account senza obbligo di giustificazione, in particolare in caso di dubbio sulla veridicità delle informazioni fornite.
- Dopo l'apertura del suo account cliente, il Cliente si impegna a utilizzare esclusivamente le credenziali fornite da VAPEKOO per effettuare qualsiasi ordine di Prodotto(i). Si impegna inoltre a non divulgare queste informazioni di accesso a terzi.
- VAPEKOO si riserva il diritto di disattivare un account cliente convalidato, anche dopo che il Cliente abbia effettuato uno o più ordini, senza obbligo di giustificazione. Questa misura può applicarsi in particolare se l'account è inattivo da almeno tre mesi o se non è stato effettuato alcun ordine dalla sua creazione.
- Tuttavia, VAPEKOO si impegna a informare il Cliente con un ragionevole preavviso prima di qualsiasi disattivazione dell'account e a garantire la consegna di tutti gli ordini confermati effettuati prima di tale data. Al contrario, non sarà richiesto alcun preavviso se la disattivazione deriva da una colpa del Cliente, come ordini non pagati, fornitura di informazioni inesatte o incomplete, o un comportamento che danneggia l'immagine di VAPEKOO o dei suoi Prodotti.
ARTICOLO 4 - PRODOTTI
La maggior parte dei prodotti proposti da VAPEKOO alla sua clientela è in stock e disponibile immediatamente.
ARTICOLO 5 - ORDINE
Le registrazioni automatiche fanno fede riguardo alla natura, al contenuto e alla data dell'Ordine. VAPEKOO confermerà l'accettazione dell'Ordine inviando un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
La vendita sarà considerata conclusa solo a partire dall'invio di questa conferma.
VAPEKOO si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine contenente informazioni di identificazione dubbie, dopo aver informato il Cliente.
Le informazioni fornite dal cliente durante l'inserimento dei dati relativi al suo ordine lo impegnano pienamente. VAPEKOO declina ogni responsabilità in caso di errori commessi dal cliente nei dati del destinatario (indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, ecc.), nonché per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da tali errori.
ARTICOLO 6 - CONSEGNA
Dopo la convalida dell'ordine e il pagamento integrale, VAPEKOO garantisce la spedizione del o dei prodotti ordinati all'indirizzo indicato, entro il termine specificato al momento della scelta del metodo di consegna, salvo casi eccezionali.
I prodotti acquistati sono destinati esclusivamente a un uso personale da parte del cliente o del destinatario indicato all'indirizzo di consegna. Il cliente è responsabile del pagamento immediato di tutte le tasse, diritti e oneri legati alla consegna, VAPEKOO non potendo essere ritenuta responsabile di tali costi.
I clienti o i destinatari dei Prodotti si vietano qualsiasi rivendita parziale o totale dei Prodotti.
La consegna sarà effettuata tramite Lettera Tracciata, Colissimo, Chronopost o qualsiasi altro corriere a nostra discrezione.
Le nostre tariffe di spedizione sono disponibili cliccando su « Politica di spedizione » nel piè di pagina del nostro sito.
Al ricevimento dei Prodotti ordinati, il cliente o il destinatario dovrà verificare il corretto funzionamento del bene consegnato e prenderà visione delle condizioni d'uso riportate nel manuale d'uso fornito.
Nell'ipotesi in cui uno o più dei Prodotti ordinati risultassero mancanti o deteriorati, il cliente o il destinatario devono fare eventuali riserve presso il trasportatore al momento della consegna.
In caso di difetti evidenti, il cliente ha diritto al reso secondo le condizioni previste nel manuale d'uso del bene.
Per motivi di disponibilità dei Prodotti ordinati, un ordine potrà essere oggetto di più consegne successive al cliente.
Nel caso in cui il cliente desideri che i Prodotti ordinati siano consegnati a due indirizzi distinti, dovrà effettuare 2 ordini separati.
ARTICOLO 7 - RECESSO
Il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti ordinati per restituirli a VAPEKOO in cambio di un cambio o rimborso, e dopo la convalida da parte di VAPEKOO della richiesta di reso. In questo caso, il cliente dovrà rispedire i Prodotti nuovi, intatti, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazioni al seguente indirizzo:
i-Time Europe 111 rue de Reuilly– 75012 Paris France
In caso di esercizio del diritto di recesso, VAPEKOO si impegna a rimborsare le somme versate dal cliente, senza spese, ad eccezione delle spese di reso.
Il rimborso è dovuto entro un massimo di 30 giorni.
Fare riferimento a: Politica di reso e rimborso.
ARTICOLO 8 - GARANZIA
In nessun caso VAPEKOO potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle leggi e regolamenti vigenti nel paese di destinazione. La responsabilità di VAPEKOO si limita strettamente al valore del prodotto interessato, valutato alla data della sua vendita, senza possibilità di ricorso contro il marchio o il produttore.
Il cliente può contattare il servizio clienti telefonicamente (indicato nell'intestazione del sito) o via mail all'indirizzo contact@vapekoo.com
ARTICOLO 9 - PREZZO
Data la diversità delle referenze e la frequenza delle evoluzioni dei prodotti e del mercato, i prezzi applicabili a un ordine corrispondono alle tariffe IVA inclusa in vigore il giorno dell'ordine, come indicato per ogni prodotto sul sito internet, accessibili dopo il login nell'area cliente.
I prezzi indicati non includono le spese di trasporto e consegna, che saranno fatturate a parte se del caso.
Non sono previste riduzioni di prezzo né sconti.
ARTICOLO 10 - PAGAMENTO
Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata da VAPEKOO.
Il pagamento dei prodotti avviene integralmente al momento dell'ordine, tramite uno dei metodi di pagamento proposti sul sito.
L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato definitivo solo dopo la convalida della transazione da parte del centro di pagamento sicuro e, se del caso, dopo l'accettazione del rischio da parte dell'assicuratore.
ARTICOLO 11 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legislazione francese.
ARTICOLO 12 - RISERVA DI PROPRIETÀ
La proprietà dei prodotti ordinati sarà trasferita al cliente solo dopo il pagamento completo dell'importo totale dell'ordine.
Il pagamento avviene al momento dell'incasso effettivo e definitivo del prezzo dell'ordine da parte di VAPEKOO.
Fino al pagamento completo dell'ordine, il cliente si impegna a non rivendere il prodotto interessato e a distinguerlo nei suoi stock come appartenente a VAPEKOO.
Il cliente è tenuto a sottoscrivere, a proprie spese, un'assicurazione che copra i prodotti in stock sotto la sua responsabilità, la cui proprietà rimane a VAPEKOO fino al pagamento integrale dell'ordine.
ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i prodotti proposti da VAPEKOO sono esclusivamente concepiti per il vaping.
Il prodotto utilizzato per la produzione di vapore è a base di Glicole Propilenico.
VAPEKOO non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi problema sanitario o di salute che si verifichi presso uno dei suoi clienti.
I rapporti tra il Cliente e VAPEKOO, per e a seguito di un ordine di Prodotto(i), sono soggetti al diritto francese. L'eventuale contratto di vendita di Prodotto(i) tra il Cliente e VAPEKOO è considerato concluso in Francia.
Nell'ipotesi in cui il Cliente:
• avesse la sua residenza situata al di fuori della Francia,
• e/o desiderasse che i Prodotti siano spediti al di fuori della Francia,
• e/o intendesse rivendere i Prodotti al di fuori della Francia,
• e/o intendesse fare, nell'ambito in particolare di un'attività commerciale, qualsiasi uso dei Prodotti al di fuori della Francia,
Dovrà verificare la conformità dei Prodotti alla normativa applicabile sul territorio in questione.
VAPEKOO non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non conformità dei prodotti acquistati dal Cliente a una normativa straniera rispetto a quella vigente sul territorio francese.
Il Cliente si impegna a indennizzare integralmente, difendere, garantire e sollevare VAPEKOO da ogni responsabilità in caso di spese, multe, procedimenti giudiziari o arbitrali, reclami, perdite, obblighi o azioni, nonché da tutti i danni derivanti dalla non conformità dei prodotti acquistati a una normativa o legislazione applicabile al di fuori del territorio francese, in particolare a causa della loro commercializzazione o utilizzo fuori dalla Francia da parte del Cliente.
ARTICOLO 14 - PROTEZIONE DEI DATI E RISPETTO DELLA VITA PRIVATA
La comunicazione dei dati personali richiesti per la vendita a distanza è obbligatoria, poiché necessari per il trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la creazione di fatture e contratti di garanzia. Senza queste informazioni, l'ordine non potrà essere convalidato.
Conformemente all'articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978, il cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica e di cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso VAPEKOO. Inoltre, VAPEKOO si impegna a non trasmettere i dati dei suoi clienti a terzi, sia a titolo gratuito che oneroso.