Zásady pro doručování
Doručení a vrácení zboží
Doba expedice
Naše expedice je otevřena od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (mimo státní svátky).
Objednávky zadané před 12:00 (pondělí až pátek): pokud je produkt skladem, vaše objednávka je obvykle odeslána tentýž den. Pokud položka vyžaduje doplnění skladu, děláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali do 24 až 48 pracovních hodin. Objednávky zadané v sobotu, neděli nebo ve státní svátky jsou připravovány a odesílány od pondělí nebo úterý, v závislosti na objemu objednávek.
Pravidelně aktualizujeme náš sklad, abychom zajistili co nejlepší dostupnost našich produktů.
Hledáte referenci, která není zobrazena v našem obchodě? Neváhejte nás kontaktovat. V mnoha případech ji můžeme rychle získat od našich partnerů, abychom vyhověli vašim potřebám.
Naším cílem je nabídnout vám rychlé odeslání a kvalitní služby.
Způsoby dopravy
Nabízíme následující způsoby doručení:
Sledovaný dopis (pro způsobilé položky)
Colissimo domů
Chronopost domů
UPS domů
Doručení na výdejní místo není při objednávce automaticky nabízeno. Pokud si přejete doručit zásilku na výdejní místo, kontaktujte nás e-mailem po zadání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vašemu požadavku vyhověli. Náklady na dopravu zahrnují náklady na přípravu objednávky, balení, manipulaci a přepravu.
Doručovací zóny a ceny
| Zóna | Obsluhované země | Odhadovaná doba doručení | Košík < práh | Košík ≥ práh |
|---|---|---|---|---|
| Metropolitní Francie, Andorra, Monako | Francie, Andorra, Monako | 2 až 4 pracovní dny | 3,90 € | Zdarma od 29,90 € |
| Zámoří | Guadeloupe, Guyana, Martinik, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Francouzská Polynésie, Nová Kaledonie, Wallis a Futuna | 7 až 14 pracovních dnů | 15,90€ | Zdarma od 80 € |
| Evropa – Zóna 1 | Německo, Lucembursko, Nizozemsko | 4 až 7 pracovních dnů | 7,90 € | Zdarma od 49,90 € |
| Evropa – Zóna 2 | Rakousko, Španělsko (mimo ostrovy), Guernsey, Itálie (mimo speciální zóny), Jersey, Portugalsko (mimo ostrovy), Irsko | 4 až 7 pracovních dnů | 9,90 € | Zdarma od 49,90 € |
| Evropa – Zóna 3 | Dánsko, Estonsko, Grónsko, Maďarsko, Faerské ostrovy, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Polsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Švýcarsko | 5 až 8 pracovních dnů | 9,90 € | Zdarma od 49,90 € |
| Evropa – Zóna 4 | Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Finsko, Řecko, Island, Maghreb, Malta, Norsko, Rumunsko, Turecko, specifická území Španělska (Baleáry, Kanárské ostrovy, Ceuta, Melilla) a Portugalska (Madeira, Azory), další země střední a východní Evropy, Velká Británie |
5 až 8 pracovních dnů |
9,90 € | Zdarma od 49,90 € |
| Zbytek světa | Na vyžádání → kontaktujte nás přes kontaktní formulář | Podle destinace | — | — |
Země bez doručení
Nedodáváme do:
- Belgie
- Rusko
- Bělorusko
- Ukrajina
- Severní Korea
Vrácení zboží
- Vrácení jsou přijímána pouze po předchozím schválení, potvrzeném e-mailem.
- Náklady na vrácení hradí zákazník.
- V souladu se zákonem máte lhůtu 14 dnů od obdržení objednávky na odstoupení od smlouvy a požádání o vrácení.
- Produkty musí být vráceny nové, neotevřené a v původním obalu.
