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Pedidos realizados antes de las 12:00 (de lunes a viernes): cuando el producto está disponible, su pedido se envía generalmente el mismo día. Si un artículo necesita reposición, hacemos todo lo posible para enviar su pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos realizados el sábado, domingo o festivos se preparan y envían a partir del lunes o martes, según el volumen de pedidos.
Actualizamos regularmente nuestro stock para garantizar la mejor disponibilidad posible de nuestros productos.
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Nuestro objetivo es ofrecerle un envío rápido y un servicio de calidad.
Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:
Carta con seguimiento (para artículos elegibles)
Colissimo a domicilio
Chronopost a domicilio
UPS a domicilio
La entrega en punto de recogida no se ofrece automáticamente al realizar el pedido. Si desea recibir su pedido en un punto de recogida, contáctenos por correo electrónico después de realizar su pedido. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Los gastos de envío incluyen los costes de preparación del pedido, embalaje, manipulación y envío.
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Zona |
Países servidos |
Plazo estimado |
Carrito < umbral |
Carrito ≥ umbral |
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Francia Metropolitana, Andorra, Mónaco |
Francia, Andorra, Mónaco |
2 a 4 días hábiles |
3,90 € |
Gratis desde 29,90 € |
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Ultramar |
Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre y Miquelón, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna |
7 a 14 días hábiles |
15,90 € |
Gratis desde 80 € |
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Europa – Zona 1 |
Alemania, Luxemburgo, Países Bajos |
4 a 7 días hábiles |
7,90 € |
Gratis desde 49,90 € |
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Europa – Zona 2 |
Austria, España (excepto islas), Guernesey, Italia (excepto zonas especiales), Jersey, Portugal (excepto islas), Irlanda |
4 a 7 días hábiles |
9,90 € |
Gratis desde 49,90 € |
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Europa – Zona 3 |
Dinamarca, Estonia, Groenlandia, Hungría, Islas Feroe, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza |
5 a 8 días hábiles |
9,90 € |
Gratis desde 49,90 € |
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Europa – Zona 4 |
Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Magreb, Malta, Noruega, Rumanía, Turquía, territorios específicos de España (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla) y Portugal (Madeira, Azores), otros países de Europa Central y del Este, Reino Unido |
5 a 8 días hábiles (*territorios específicos de España: 7 a 14 días hábiles) |
9,90 € |
Gratis desde 49,90 € |
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Resto del mundo |
Bajo presupuesto → contactar mediante el formulario de contacto |
Según destino |
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Países no atendidos
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- Rusia
- Bielorrusia
- Ucrania
- Corea del Norte
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