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Nuestro objetivo es ofrecerle un envío rápido y un servicio de calidad.

Métodos de envío

Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:

Carta con seguimiento (para artículos elegibles)

Colissimo a domicilio

Chronopost a domicilio

UPS a domicilio

La entrega en punto de recogida no se ofrece automáticamente al realizar el pedido. Si desea recibir su pedido en un punto de recogida, contáctenos por correo electrónico después de realizar su pedido. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Los gastos de envío incluyen los costes de preparación del pedido, embalaje, manipulación y envío.

Zona

Países servidos

Plazo estimado

Carrito < umbral

Carrito ≥ umbral

Francia Metropolitana, Andorra, Mónaco

Francia, Andorra, Mónaco

2 a 4 días hábiles

3,90 €

Gratis desde 29,90 €

Ultramar

Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre y Miquelón, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna

7 a 14 días hábiles

15,90 €

Gratis desde 80 €

Europa – Zona 1

Alemania, Luxemburgo, Países Bajos

4 a 7 días hábiles

7,90 €

Gratis desde 49,90 €

Europa – Zona 2

Austria, España (excepto islas), Guernesey, Italia (excepto zonas especiales), Jersey, Portugal (excepto islas), Irlanda

4 a 7 días hábiles

9,90 €

Gratis desde 49,90 €

Europa – Zona 3

Dinamarca, Estonia, Groenlandia, Hungría, Islas Feroe, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza

5 a 8 días hábiles

9,90 €

Gratis desde 49,90 €

Europa – Zona 4

Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Magreb, Malta, Noruega, Rumanía, Turquía, territorios específicos de España (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla) y Portugal (Madeira, Azores), otros países de Europa Central y del Este, Reino Unido

5 a 8 días

hábiles (*territorios específicos de España: 7 a 14 días hábiles)

9,90 €

Gratis desde 49,90 €

Resto del mundo

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